App内语音

无缝连接客户与您的品牌以及彼此互联。通过应用内通话,确保每次客户互动都是对您品牌的推广,并通过通话记录、智能分析和跨渠道情境了解如何接收您的业务。
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Stylized illustration of mobile phone with app screen open. Pop up of a sound wave to represent voice.

了解我们的 App 内语音如何帮助像您这样的企业获得成功。

Illustration of communication devices
启用语音的联络中心桌面

在您的桌面应用程序内与客户交谈

语音使您的联络中心桌面可以拨打或接听呼叫,并将客户对话保留在一个地方。
  • 使坐席能够在一个应用程序内工作并访问所有呼叫情境
  • 快速在任何地区添加远程坐席或联络中心
  • 无需部署和配置昂贵的电话以及 PBX 系统
Pictogram of sound waves indicating voice.
简单 IVR

让呼叫方控制

将简单的交互式语音响应脚本添加到现有应用程序。
  • 集成自助服务以提供更快速的体验并让坐席解决更高价值的问题
  • 捕获呼叫事件数据和语音记录以获得新见解
  • 通过在本地做广告或使用免费电话号码以将其保留在本地并提高客户参与度
Padlock signifying security
私人语音通信

保密通信

在语音通话中保护客户身份,以提高隐私性并避免平台外交易。
  • 通过连接用户但不显示他们的电话号码保护用户的隐私
  • 跟踪、记录和分析呼叫以获取新见解
Pictogram of a hand with a heart in it.
实时情绪分析

提供最佳客户体验

参考实时见解和情绪,以更好地制定决策,提供支持并取得成果。
  • 最大限度地在上报之前化解情况
  • 快速加强坐席技能
  • 量化培训计划、客户忠诚度等方面的影响

语音控制

用户可以根据需要静音任何参与者或对话。

WebSockets

实时集成第三方供应商,其中包括人工智能机器人。

群呼叫

呼叫设置便于开始群呼叫和实时添加参与者。

查看您的同行当下如何使用 Vonage APIs。

Pictogram of money
Pictogram of a stethoscope with a heart.
Airplane
Pictogram of a shopping basket.
Pictogram of a truck

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Screen grab of the API Developer Center showing code that can be copied for use.
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