800 电话号码替换

智能即新的免费电话。将免费电话号码替换为智能本地号码以降低成本并改进服务。
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增强服务

通过点击呼叫、IVR、通话录音和转录、呼叫路由等简单的增强功能提供更好的客户体验。

减少电信成本

将成本高昂的免费电话号码替换为智能本地号码,减少您的电信成本。

增加参与度

消费者越来越希望与具备本地服务能力的公司合作。本地电话号码可以增加参与度。

改善用户体验

使用移动应用和网站上的点击呼叫选项,您的应用将自动选择适合每个呼叫者的本地号码。

800 电话号码替换如何工作

Number sign
1

客户搜索您的电话号码

您的客户在您的网站或移动应用上查找您的本地号码。号码根据客户位置分配。对于广告牌等实体广告,您可以从 Vonage API 仪表板中预配本地号码。
Pictogram of a handset with noise coming out
2

客户呼叫

您的客户通过单击该号码、“致电我们”按钮或拨打显示的本地电话致电给您,不会向您收取成本高昂的运营费用。
Illustration of a audio tape recording of a phone call
3

您确定如何处理入站呼叫

您可以使用个性化的 IVR 菜单(基于呼叫者 ID 或位置)问候呼叫者,也可以将呼叫者路由到适当的坐席。您甚至可以录制通话,以便将来进行分析或培训。
Image of graphs
4

获得可操作的见解

通过使用 Management API 从仪表板或您自己的应用生成关于呼叫活动的报告,您可以获得可操作的见解。
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该解决方案中使用的可编程元素

  • 搜索电话号码
  • 购买电话号码
  • 接听呼叫
  • 收集键盘输入
  • 接通电话

为什么选择 Vonage API 进行 800 电话号码替换?

成本节省

智能本地号码可大幅降低您为客户提供本地号码的成本。而且,我们在大多数国家/地区,采用按秒收费方式,所以您只需呼叫实际所用的时间付费。与按分钟计费的传统方案相比,您的费用节省可能超过 50%。

本地服务能力

我们在 8000 多个美国费率中心提供电话号码,提供本地号码供超过 93% 的美国人口使用。我们还在超过 85 个国家/地区提供本地电话号码,因此无论您的客户在什么地方,您都具备本地服务能力。

面向未来

我们的智能号码可编程,因此您随时可以通过几行代码轻松添加新功能。您可以从简单地替换成本高昂的免费电话号码入手,然后在准备就绪时改善客户体验,而无需进行昂贵的全新基础架构投资。

相关的可编程解决方案

简单 IVR 将简单的交互性语音应答 (IVR) 脚本添加到现有应用。
客户支持文本信息 让您的移动客户可以通过短信打开支持工单并参与。
呼叫跟踪 跟踪潜在客户开发和营销活动的呼叫元数据。

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