呼叫跟踪

跟踪潜在客户开发和营销活动的呼叫元数据:将您的呼叫转为营销。
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Stylized illustration of computer screen and phone screen with pop ups depicting a phone number, SMS, email, and a voice call.

获得深入见解

捕捉来自每个通话的记录和元数据,以衡量和改进您的营销活动,包括呼叫者、拨叫号码、通话时长等。

产生更好的潜在客户

通过发布虚拟电话号码以及网络表格和电子邮件来增加潜在客户数量并提高潜在客户的质量打电话的客户比发送电子邮件的客户更为积极。

路由到正确的坐席

根据被拨叫号码甚至产生潜在客户的广告牌位置,第一时间将呼叫路由到正确的坐席。

呼叫跟踪如何工作

Number sign
1

广告虚拟号码

针对每个广告活动、客户甚至每个广告牌位置广告虚拟号码
Pictogram of a desk phone and two figures
2

客户呼叫

潜在客户看到您的广告,如果感兴趣,就会拨打虚拟号码来联系您的企业。
Phone Analytics
3

在后台运行分析

Vonage API 在后台捕捉有关每个呼叫的数据,包括日期与时间、被叫方与主叫方、呼叫完成状态、呼叫持续时间、呼叫成本等。
Image of graphs
4

获得可操作的见解

通过使用我们的 Management API 从我们的仪表板或您自己的应用生成关于您的活动的报告,您可以获得可操作的见解。

为何选择 Vonage API 进行呼叫跟踪?

最优质的语音

Vonage API 直接连接到 Vonage MPLS 网络和提供最优质语音服务的 1 级运营商。此外,借助全球所有地区的数据中心,我们的平台提供极低延迟,改善您应用的用户体验。

IVR 内置于 API 中

Vonage Voice API 包括 IVR 功能,您可以通过几行代码收集呼叫者信息。无需设置独立的 IVR 系统,只需向呼叫流添加一个简单的 IVR 脚本即可。

随时添加新的号码

借助 Vonage API,您可以根据需要以编程方式预配本地虚拟号码。无需每次添加新的活动时都手动预配号码。

动态调整呼叫流

由于我们的 Voice API 支持动态生成的逻辑(使用 Vonage 呼叫控制对象),因此您可以根据活动需要随时调整呼叫流。例如,您的应用可能提供选项,以在队列长度突然增加时请求回电。

拆分通话录音

Vonage API 很快将支持对呼叫的每个分支单独进行录制。录制采用立体声,其中一个频道录制用户听到的内容,另一个录制用户说话的内容。这种单独录制方式大大提高了转录质量,以便您提高分析能力并获得新见解。

相关的可编程解决方案

简单 IVR 将简单的交互性语音应答 (IVR) 脚本添加到现有应用。
私人短信通信 通过文本信息私下联系用户。
双重验证 通过短信或语音验证码联系移动设备核实客户。

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