推广活动跟踪

向您的呼叫中心坐席人员发送耳语提醒。在呼叫中心坐席问候呼叫者之前,使用耳语功能告诉坐席此呼叫涉及哪些活动。
免费试用

更有效地推广

通过识别与来电相关的活动(在坐席接听电话之前),您的坐席据此背景信息问候呼叫者,提高通话效果。

降低成本

有了耳语解决方案,就无需投资和维护以前在坐席桌面提供“屏幕弹出信息”的复杂计算机电话集成系统。

跟踪表现

您可以轻松跟踪和优化广告活动表现和坐席生产力。

活动跟踪如何工作

Number sign
1

将广告活动链接到特定的虚拟号码

运营您的广告活动时,请为每个活动分配唯一的虚拟号码,以便将入站号码与特定的广告活动相关联。
Down arrow
2

路由传入呼叫

您的应用会路由活动呼叫到有空的坐席。
Headset
3

通过耳语让坐席做好准备

坐席接通呼叫者之前,会听到一条声音信息,告诉坐席呼叫者是因为哪个活动而来电。
Pictogram of a chain link suggesting integration
4

接通呼叫

当接通呼叫者后,坐席可以调出正确的广告活动脚本并准备好推广。
Image of graphs
5

监控表现

您可以随时运行报告来获取有关广告和表现的见解。

为何选择 Vonage API 进行活动跟踪?

卓越语音质量

Vonage API 直接连接到 Vonage MPLS 网络和提供最优质语音服务的 1 级运营商。此外,借助全球不同地区的数据中心,我们的平台提供极低语音延迟,改善您应用的用户体验。

降低成本

在大多数国家/地区,由于采用精确的按秒计费方式,您只需为使用的时间付费。与传统的按分钟计费相比,您可以节省超过 50% 的费用,具体取决于呼叫模式和目的地。此外,您还可以节省长途电话费,因为所有呼叫都是在各自市场中进行的本地呼叫。

全球覆盖

我们提供在超过 85 个国家/地区提供对虚拟本地号码的访问。号码可以直接从 Vonage API 仪表板预配,也可以通过 API 预配。

拆分通话录音

Vonage API 平台很快将支持拆分频道立体声通话录音。一个频道录制用户听到的内容,另一个频道录制用户所说的内容。这种单独录制方式大大提高了转录质量,以便您提高分析能力并获得新见解。

获得深入见解

捕捉来自每个通话的记录和元数据,以衡量和改进您的营销活动,包括呼叫者、拨叫号码、通话时长等。

相关的可编程解决方案

简单 IVR 将简单的交互性语音应答 (IVR) 脚本添加到现有应用。
私人短信通信 通过文本信息私下联系用户。
呼叫跟踪 跟踪潜在客户开发和营销活动的电话元数据。

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