更有效地推广
通过识别与来电相关的活动（在坐席接听电话之前），您的坐席据此背景信息问候呼叫者，提高通话效果。
降低成本
有了耳语解决方案，就无需投资和维护以前在坐席桌面提供“屏幕弹出信息”的复杂计算机电话集成系统。
跟踪表现
您可以轻松跟踪和优化广告活动表现和坐席生产力。活动跟踪如何工作
1
将广告活动链接到特定的虚拟号码
运营您的广告活动时，请为每个活动分配唯一的虚拟号码，以便将入站号码与特定的广告活动相关联。
2
路由传入呼叫
您的应用会路由活动呼叫到有空的坐席。
3
通过耳语让坐席做好准备
坐席接通呼叫者之前，会听到一条声音信息，告诉坐席呼叫者是因为哪个活动而来电。
4
接通呼叫
当接通呼叫者后，坐席可以调出正确的广告活动脚本并准备好推广。
该解决方案中使用的可编程元素
为何选择 Vonage API 进行活动跟踪？
卓越语音质量
Vonage API 直接连接到 Vonage MPLS 网络和提供最优质语音服务的 1 级运营商。此外，借助全球不同地区的数据中心，我们的平台提供极低语音延迟，改善您应用的用户体验。
降低成本
在大多数国家/地区，由于采用精确的按秒计费方式，您只需为使用的时间付费。与传统的按分钟计费相比，您可以节省超过 50％ 的费用，具体取决于呼叫模式和目的地。此外，您还可以节省长途电话费，因为所有呼叫都是在各自市场中进行的本地呼叫。
全球覆盖
我们提供在超过 85 个国家/地区提供对虚拟本地号码的访问。号码可以直接从 Vonage API 仪表板预配，也可以通过 API 预配。
拆分通话录音
Vonage API 平台很快将支持拆分频道立体声通话录音。一个频道录制用户听到的内容，另一个频道录制用户所说的内容。这种单独录制方式大大提高了转录质量，以便您提高分析能力并获得新见解。
获得深入见解
捕捉来自每个通话的记录和元数据，以衡量和改进您的营销活动，包括呼叫者、拨叫号码、通话时长等。相关的可编程解决方案
