社交媒体忠诚度管理

使用对您的客户很重要的社交平台来培养客户忠诚度。
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保持品牌相关性和吸引力

在客户最常使用的聊天平台上奖励他们并与其互动。

提高所有渠道的客户保留率

获得反映所有聊天平台上客户参与度和忠诚度的综合视图。

进行更丰富的对话

通过图像、音频、视频、基于位置的见解,甚至快速回复按钮,促进个性化互动。

与全世界任何人实现大规模互动

Vonage Messages API 确保您可以通过彩信、短信、Facebook Messenger 和其他领先的社交网络聊天应用与任何客户进行大规模即时互动。

社交媒体忠诚度管理如何工作

Interlocking chat bubbles
1

将您的业务连接到世界各地的聊天网络

借助 Vonage Messages API,客户可以选择通过他们最喜欢的聊天应用轻松获取最新信息并保持联系。
Shopping cart
2

在客户结帐时保持连接

当客户完成购买时,可以将其社交聊天帐户与您的业务连接,以便您有权通过他们最常用的渠道发送通知和奖励。
Pictogram of a hand with a heart in it.
3

发送奖励以吸引您的客户

当您的客户完成活动或达到某个参与点时,您可以通过其关联的聊天帐户自动发送奖励。
Pictogram of a note card and pencil
4

发送新闻和相关的最新信息

在销售过程的每个阶段,通过社交聊天发送最新信息、电子机票、登机提醒等。
Computer code </>

该解决方案中使用的可编程元素

  • 管理社交帐户
  • 发送信息
  • 接收信息

为什么选择 Vonage API 进行社交媒体忠诚度管理?

适用于所有社交网络的一个 API

我们的 Vonage Messages API 与所有主要的社交网络集成,因此您可以通过客户使用的任何网络快速轻松地支持销售过程。

最大程度降低成本,同时扩大影响力

您可以根据需要与客户交换尽可能多的信息,同时利用图像、音频、视频和基于位置的见解进行丰富的交流 — 而只为实际使用付费。

旨在实现复杂的交互

使用可扩展的 SMS 和 Messages API 构建自定义工作流程并整合其他渠道。

减少需要编写和维护的代码,并加快上市时间

我们无需了解和管理聊天应用之间的细微差别、限制和功能,因此您可以专注于自己最擅长的事情。只需连接到 API 即可开始聊天。

相关的可编程解决方案

简单 IVR 将简单的交互性语音应答 (IVR) 脚本添加到现有应用。
私人短信通信 通过短信私下联系用户。
呼叫跟踪 跟踪潜在客户开发和营销活动的电话元数据。

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