基于语音的紧急警报

通过电话呼叫在全球范围内发送紧急警报,并通过病毒式采用模式发展业务。
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Stylized illustration of mobile phone screen with pop up and ringing bell.

更及时的传达

持续不断的电话铃声比短信或推送信息更难以忽略,因此使用语音呼叫发送关于航班取消或学校提前关闭的紧急警报增加了用户接听警报的可能性。

确保送达

为了确保将紧急警报送达,您可以让呼叫接收者通过简单的 IVR 应用确认收到警报。此外,如果未检测到确认操作,则警报将自动发送给备份联系人。

基于语音的紧急警报如何运作

Pictogram of a handset with noise coming out
1

您的应用呼叫

您的应用向需要了解已发生或即将发生的事件的所有人同时发起呼叫。
Number sign
2

呼叫接收者接听电话

呼叫接收者会看到您通过 Vonage API 预配的本地虚拟号码显示为呼叫方 ID,并接听电话。
Pictogram of sound waves indicating voice.
3

警报接收者听取信息

您的应用会播放录制或文本到语音信息以传达警报。可对信息进行个性化处理并以多种语言发送。
Exclamation point caution pictogram
4

警报接收者确认收到信息

您的应用会指示被叫方按一个键以确认收到信息。
Image of graphs
5

您可以运行报告

您可以运行报告以查看自己联系过谁(以及何时联系的)以及谁对警报进行了响应(以及何时响应的)。

该解决方案中使用的可编程元素

为什么选择 Vonage API 发送基于语音的紧急警报?

在本地推广以与接收者取得联系

您可以使用 Vonage 的 Number Provisioning API,将本地电话号码与推广活动相关联。Vonage API 仅提供传递呼叫线路识别 (CLI) 信息的高质量语音连接,因此您可以为用户提供可识别的本地身份,从而增加电话被接听的可能性。您还可以为每个市场提供本地语言(支持 23 种语言)的文本到语音信息。

降低成本

在大多数国家/地区,由于采用精确的按秒计费方式,您只需为使用的时间付费。与传统的按分钟计费相比,您可以节省超过 50% 的费用,具体取决于呼叫模式和目的地。此外,您还可以节省长途电话费,因为所有呼叫都是在各自市场中进行的本地呼叫。

确保警报已得到确认

在使用 Voice API 的情况下,您可以要求接收者通过简单的 IVR 菜单确认收到警报。在收到紧急警报的情况下,接收者可以通过相同的 IVR 菜单表明他们是否安全。您还可以让他们录制音频响应。

实时互动

由于 Vonage API 可以与应用实时交互,因此您可以优化业务规则以通过动态方式进行响应。例如,当 Vonage API 检测到语音邮件或应答机已应答呼叫时,其将实时通知应用,以便业务规则确定是重试还是留言。

相关解决方案

私人短信通信 通过短信私下联系用户。
呼叫跟踪 跟踪潜在客户开发和营销活动的电话元数据。
无密码验证 将静态密码替换为通过短信、语音或推送发送的一次性代码。

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