重新定义现代旅行的客户体验

提供活力十足且引人入胜的客户体验,以重新定义现代旅行。从关注客户偏好的 Vonage API 开始。现在,您可以将验证、欺诈检测、自动警报 — 当然还有语音、视频和客户见解直接嵌入与每位旅行者的互动中。
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Illustration of an online travel booking app in a laptop browser.
pin point marker
通过社交媒体管理预订

通过旅行者最喜欢的社交网络与他们取得联系

使客户能够通过社交媒体跟踪预订的航班、住宿等信息。
  • 为客户提供最新信息并提升他们的终生价值
  • 通过多媒体信息传送提升旅行体验
  • 通过短信、彩信、WhatsApp、Facebook Messenger 等方式吸引大量客户
2 chat bubbles
通过社交媒体提供客户服务

成为客户社交网络的一部分

通过 WhatsApp、Facebook Messenger 等方式与您的旅行客户取得联系。
  • 与喜欢实时聊天的客户加强互动
  • 降低支持成本
  • 增强您在对客户最重要的平台上的影响力
  • 提供丰富的品牌化客户体验
Pictogram of a hand with a heart in it.
欺诈检测和递升式验证

预防欺诈并提供更出色的体验

检测潜在的欺诈活动并在需要时启用递升式验证。
  • 预防欺诈交易
  • 减少旅行者摩擦
  • 确保您的客户是真正的客户
  • 与 Vonage Number Insight 和 Vonage Verify 集成
Pictogram of a megaphone
基于语音的紧急警报

在关键时刻通过电话取得联系

通过电话呼叫发送全球旅行紧急警报。
  • 通过持续的电话呼叫增加用户接听警报的可能性
  • 与简单的 IVR 应用同步以确认收到信息
  • 未检测到确认操作时传送警报给备份联系人
Steps with numbers 1 2 3
App内信息

将情境转化为对话

在您的旅行应用或网站上提供品牌化的无缝聊天体验。
  • 跨设备聊天
  • 获得宝贵的客户见解
  • 跟进客户旅程以开展更有意义的沟通
Pictogram of a chain link suggesting integration
App内语音

直接通过您的应用拨打电话

使用 App 内语音功能保持您的品牌化应用中的对话顺畅进行。
  • 建立更智能的联络中心
  • 查看呼叫录音、分析和情境
  • 与第三方供应商实时集成,其中包括人工智能机器人
ROADMAP 客户案例
Roadmap 通过 Vonage SMS API 帮助商务旅客保持连接
了解 Roadmap 和 Vonage 如何为 40 个国家/地区的 60 万用户简化旅行体验。
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