Voice API

使用 Vonage Programmable Voice API 引导对话并提供更好的客户体验。通过触手可及的用户情境和数据创造 WebRTC 和 PSTN 个性化呼叫体验。通过灵活的语音功能进行创新、简化和扩展 — 全部基于可靠的高质量全球运营商网络,按秒计费,因此您只需为所使用的产品付费。
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了解我们的 Voice API 如何帮助像您这样的企业获得成功。

Illustration of a audio tape recording of a phone call
呼叫跟踪

将电话呼叫变成营销机器

记录并捕获重要数据,以评估和改进您针对潜在客户的营销工作。
  • 跟踪见解以及呼叫方、拨打的号码、通话时长等元数据
  • 通过发布虚拟电话号码以及网络表格和电子邮件来增加潜在客户数量并提高潜在客户的质量
  • 根据选择的跟踪条件,第一时间将呼叫路由到正确的坐席人员
Pictogram of a megaphone
简单 IVR

让呼叫方控制

只需几行代码即可添加简单的交互式语音应答脚本。
  • 集成自助服务以提供更快速的体验并让坐席解决更高价值的询问
  • 捕获呼叫事件数据和语音记录以获得新见解
  • 通过在本地做广告或使用免费电话号码以将其留在本地并提高客户参与度
Exclamation point caution pictogram
基于语音的紧急警报

在关键时刻通过电话取得联系

通过电话呼叫发送全球紧急警报。
  • 通过病毒式采用模式发展业务
  • 通过持续的电话呼叫增加用户接听警报的可能性
  • 与简单的 IVR 应用同步以确认收到信息
  • 未检测到确认操作时传送警报给备份联系人
Check mark in shield
私人语音通信

保密通信

在语音通话中保护客户身份,以提高隐私性并避免平台外交易。
  • 通过连接用户但不显示他们的电话号码保护用户的隐私
  • 跟踪、记录和分析呼叫以获取新见解
  • 将交易保留在其所属的地方 — 您的平台上
Icon of an electrical power plug.

WebSockets

实时集成第三方供应商,其中包括人工智能机器人。 了解详情
Icon of a thumbs up.

语音质量引擎

通过功能丰富的低延迟电信级 Vonage 网络提供高质量的语音体验。 了解详情
Icon of computer monitor with a mobile device.

启用 WebRTC

通过具有强大的可编程语音功能的 IP 和 PSTN 进行呼叫,以改善业务成果和用户体验。

查看您的同行当下如何使用 Vonage APIs。

Pictogram of a stethoscope with a heart.
Pictogram of an apple
Pictogram of a shopping basket.

Pictogram of money
Pictogram of a truck
Airplane
Winners standing on the podium 全球研究调查
通过多渠道通信打造最佳用户体验
您的企业是否具备提供卓越用户体验的条件?我们询问了全球 5,000 名消费者,让他们对喜欢的通信渠道进行排名。请参阅我们的最新全球报告,倾听消费者心声。

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