通过动态路由为每个用户提供个性化的体验

动态呼叫路由通过利用最新的 CRM 用户数据,提供个性化的用户体验。这些见解有助于您做出明智、动态的路由决策。

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Call agents, smiling and chatting

动态呼叫路由功能

根据最新的 CRM 信息路由客户

培训员工处理特定问题,以改善客户体验,减少解决问题的工作量
根据优先级、与特定坐席的互动记录等引导客户
让客户按地区、价值或任何特定规则来定位他们的问题
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