与 Salesforce 全面集成,更好地服务客户和销售产品

我们的联络中心与 Salesforce 无缝集成,可提供关键的客户数据和见解,让您的团队能够在所有渠道提供个性化连接。
Employees viewing reports, dashboards, metrics
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五星

在 AppExchange 中名列榜首,有 730 多条评论
Puzzle piece

推动 15 亿次互动

在 Salesforce 销售和服务云上
Icon of a stylized cloud

主要的合作伙伴

在 Salesforce AppExchange 上

“Vonage 与 Salesforce 完美紧密集成。”

—Ben Irvine,Salesforce 服务云副总裁 (GB)

Gear
SALESFORCE CTI

利用强大的功能圆满地完成对话

Salesforce CTI 集成是我们基于云的联络中心软件的核心。这让您的团队能够提供出色的客户体验,并能在每个渠道做得更加有效率。
  • 坐席可以使用正确的工具和数据来自定义屏幕
  • 快速、直观地使用见解,让对话自然流畅
  • 正确的数据和自动路由能节省员工的资源
  • 基于云的基础架构可随着您需求的增长而扩展,从而提高了 Salesforce 支出的投资回报率
Person with 3 magnifying glasses.
全渠道

动态全渠道体验

客户希望您每次都能根据其首选平台和日程安排为他们提供帮助。我们可以帮您做到这一点。
  • 访问 Salesforce 参与记录
  • 快速查看详细信息,以进行有意义的对话
  • 利用动态路由,将每次查询发送给正确的坐席
  • 享受给客户提供 VIP 待遇的能力
Pictogram of 3 people
无可比拟的数据自定义

充分释放团队的所有潜力

我们的 Salesforce CTI 深度集成,加上简单的界面,能让您的团队专注于最重要的方面,即创造出色的客户体验,而无需担心技术问题。
  • 将重点放在个性化对话上
  • 在正确的时间查看正确的信息
  • 操作直观,让对话自然流畅
Bar graph with up arrow
提高 SALESFORCE 支出的投资回报率

提高工作效率

通过及时为您的团队提供所需的数据,来帮助他们稳步前进,从而管理并优化绩效和投资回报率。
  • 自动活动记录
  • 轻松、安全、可靠地实现全球和本地扩展
  • 无缝连接基于云的系统
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