医疗保健行业解决方案

Vonage 在医学专家与患者之间建立连接,实现随时随地通过任何设备实时提供重要的医疗体验。无论是通过视频、语音、短信、聊天还是社交媒体,Vonage 的云通信技术都是提供安全高效的远程医疗服务的有效方法。

woman and baby doing video chat with doctor
Illustration of an a family having a conversation with their doctor.
安全

拥有领先的 PCI & HIPAA 合规性

Vonage 已获得 HITRUST CSF 认证,这是美国医疗保健行业应用最为广泛的安全框架。这使得我们能够采取全面、敏捷的方法来构建和增强我们的安全框架,从而满足医疗保健客户的隐私监管需求。此外,我们还是云通信行业中首批获得所在服务领域 PCI Service Provider 认证的公司之一。
older woman holding prescription bottle and looking at tablet
通信 API

利用 Vonage API,在管理成本的同时改善患者体验

要提供更好的医疗保健服务,首先要有更好的技术。Vonage API 支持在医疗保健过程的每个步骤中提供嵌入式语音、短信和视频协作,从而为患者、合作伙伴和员工提供更理想的结果。

  • 通过患者偏好的任何渠道提供有效、及时、个性化的患者体验。

  • 对患者进行身份验证,开展在线咨询,向医务人员和患者发送信息,让他们及时了解情况,提供安全的实时视频沟通,等等。

  • 我们的 Video API 满足 HIPAA 合规要求,提供了 BAA 预配、高安全性加密等功能并且遵守相关的地区和主权隐私法,可确保医疗保健应用程序能够专注于最重要的因素 — 患者。

  • 全球远程医疗提供商可以利用我们久经验证的支持能力,为其客户和患者提供必要的服务。

A father consulting with a doctor over video with daughter
联络中心

致力于打造以患者为中心的联络中心

Vonage Contact Center 可为您的员工提供所需的全部工具,支持患者参与到自身的护理工作中,并提高患者忠诚度。我们的 Contact Center 解决方案专为 Salesforce 所打造,可与 Salesforce Health Cloud 集成,帮助提供商、支付方、制药厂或设备制造商提供针对患者偏好量身定制的服务体验。

  • 将患者引导至技能娴熟的医生或护士那里,以满足他们的需求。通过自助服务和聊天机器人来转变患者体验,采用自动化工作流和任务筛选来处理病例。

  • 利用 AI 深入了解处方习惯和用药依从性等因素。了解提供商、患者和支付方之间的复杂交互。直观呈现患者、销售和营销计划的有效性。

  • 在发生短期紧急情况或长期中断时,支持您的坐席人员快速切换到远程地点或家庭办公室,以确保业务连续性和正常运行。

     

Shot of a medical practitioner using a digital tablet in a hospital ward
统一通信

赋予上门服务全新的意义

Vonage 可帮助您执行高质量、统一的医疗保健业务解决方案,同时减少开销,支持员工移动办公,并为患者提供所需的支持,即使在危机时期也不例外。

  • 在移动过程中也能更轻松、有效地与患者沟通。与多个办事处、医院和国家/地区的医学界同事共同协作、分享信息。

  • 查看患者如何使用远程医疗服务。参与者可以通过电脑、网页浏览器、智能手机或平板电脑参加视频会议

  • 只需点击我们的视频协作工具 Vonage Meetings,即可轻松了解他人的意见。

  • VisuWell 是我们在 HIPAA 合规虚拟医疗就诊领域的应用程序中心合作伙伴,几乎可以在任何设备上将您的医疗专业人员与患者顺利连接,而无需进行面对面就诊。

  • 99.999% 的正常运行时间可靠性*和 SD-WAN 解决方案可在任何网络上提供高质量服务

Female Asian doctor looking at a smart device while on her shift
客户评论

“患者因为 Voice API 获得更好的服务和护理,医护人员则能够更高效地执行他们的工作。特别是对于急诊室,紧急警报对医生和患者都产生了非常积极的影响。”

Lin Jingjia Senior System Analyst and Programmer, Chi Mei Hospital
医疗保健行业资源开发包
浏览我们针对新冠肺炎为医疗保健公司精心打造的最新内容。
WeChat QR Code

欢迎关注Vonage微信公众号

纳思目软件服务(深圳)有限责任公司版权所有  粤ICP备19096278号-2