呼叫队列

专业管理您的传入呼叫。
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呼叫队列提供了一个“虚拟等候室”,因此您的呼叫方可以在等待代表接听呼叫时保持通话状态。*呼叫队列可帮助员工有限的企业管理大量呼叫,提供诸如保持音乐的定向提示以及播放特殊消息。
将呼叫队列应用于特定的电话分机,然后使用选项和信息提示来设置电话队列,这些选项和信息提示将引导呼叫方按预设顺序进行操作,直到相应的坐席人员应答呼叫为止。坐席可能会使用 PIN 登录到您分配给他们的电话队列。

*如果呼叫方在坐席人员应答前保持通话,则每分钟收取 0.03 美元的低费用。

Computer screen with person indicating admin portal

分析工具

用有限的人员来管理大量电话、监控活动并从系统中提取报告。
2 shapes signifying scaling

专业

在电话队列信息中推广营销活动,使用呼叫标签自定义队列,以推动特定的查询,并为呼叫方提供引人入胜的专业体验。
Toolbox

有效

添加呼叫队列以支持销售、客户服务或技术支持,同时减少错过的呼叫数和语音邮件。
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